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Hilfe und FAQ
Rückgabegarantie für Produkte bei Großhandelsbestellungen von Coral-Club-Distributoren

Coral Club vertreibt Produkte ausschließlich über die offizielle Website https://de.coral.club/?language=de — ohne Großhandels- oder Wiederverkaufssystem. Unsere Distributoren (unabhängige Partner) tätigen keine gewerblichen Einkäufe oder Weiterverkäufe, sondern agieren ausschließlich als Berater: Sie geben Informationen weiter, teilen persönliche Erfahrungen und fördern die Marke und Produkte im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit (z. B. in Büros, Salons, auf Veranstaltungen usw.).


Coral Club verbietet strengstens den Weiterverkauf von Produkten über Marktplätze, Drittanbieter-Shops oder ohne Zustimmung des Unternehmens. Solche Handlungen verstoßen gegen die Grundsätze des Direktvertriebs und können zu folgenden Maßnahmen führen:

  • Aussetzung des Partnerstatus;
  • Annullierung von Boni;
  • Einschränkung des Systemzugangs.

Wir verstehen jedoch, dass im Rahmen von Demonstrationsaktivitäten Situationen entstehen können, in denen ein Distributor mehr Produkte vorrätig haben muss, als für den persönlichen Gebrauch vorgesehen ist (z. B. Seminar, Präsentation eines bestimmten Produkts, vom Distributor organisierter Marathon zu einem einzelnen Produkt usw.). Jeder dieser Fälle — Zweck des Großeinkaufs, Art und Menge der benötigten Produkte — wird individuell und direkt mit dem Distributor besprochen. Falls nach einer solchen Aktion ein Teil der Produkte ungenutzt bleibt, bietet Coral Club eine erweiterte freiwillige Rückgabegarantie von bis zu 12 Monaten ausschließlich für Distributoren (unabhängige Partner), sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind.


Rückgabebedingungen:

  • Das Produkt wurde nicht verwendet und befindet sich in einwandfreiem Zustand;
  • Verpackung, Originalversiegelungen, Kennzeichnung und Vollständigkeit sind unbeschädigt;
  • Das empfohlene Verwendungsdatum ist nicht abgelaufen;
  • Das Produkt wurde im Rahmen einer Demonstrations- oder Informationsaktivität erworben und nicht für den Weiterverkauf;
  • Die Rückgabe wird von einem offiziellen Coral-Club-Partner mit Sitz in Deutschland initiiert, mit Bestätigung des Zwecks der Bestellung.

Einschränkungen und Rechtsgrundlage:

  • Gemäß § 312g Abs. 2 BGB sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen: Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Hygieneartikel und Kosmetik nach dem Öffnen;
  • Produkte mit beschädigter Versiegelung oder beschädigter Verpackung.

Coral Club behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, wenn Anzeichen von Benutzung, unsachgemäßer Lagerung oder Weiterverkauf festgestellt werden.


Wenn Sie Geschäftspartner von Coral Club sind und Bestellungen für berufliche Zwecke tätigen, empfehlen wir, die Rückgabebedingungen im Voraus zu klären und große Lieferungen mit dem regionalen Support-Service abzustimmen. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Rückgabeverfahren kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support.de@coral-club.com oder per WhatsApp unter +49 611 36007328. Unser Support-Team berät Sie gerne und hilft Ihnen, jede Situation zu klären.

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